本文從“商業指標”和“內容指標”兩大維度出發，單仁資訊為您梳理網站運營中的關鍵指標，名詞、公式全搜羅！

商業指標

1.平均訂貨額

用來衡量網站銷售情況的好壞。

公式：平均訂貨額=總銷售額/總訂貨數

2.訂單轉化率

衡量網站對每個訪問者的銷售情況。

公式：訂單轉化率=訂單總數/總訪問量

3.每訪問者銷售額

衡量網站的市場效率。

公式：每訪問者銷售額=總銷售額/總訪問量

4.單筆訂單成本

衡量平均的訂貨成本。

公式：單筆訂單成本=總的市場營銷開支/總訂貨數

5.再訂貨率

衡量網站對客戶的吸引力

公式：再訂貨率=現有客戶訂單數/總訂單數

6.單個訪問者成本

衡量網站的流量成本

公式：單個訪問者成本=市場營銷費用/總訪問數

7.訂單獲取差額

網站所帶來的訪問者和轉化的訪問者之間的差異。

公式：訂單獲取差額=每筆訂單成本（CPV）－每筆訂單成本（CPO）

8.訂單獲取率

公式：用另一種形式來體現市場效率。

訂單獲取率=每筆訂單成本（CPO）/每筆訂單成本（CPV）

9.每筆產出

每筆訂單給你帶來的現金增加凈值。

公式：每筆產出=（平均訂貨數×平均邊際成本）－每筆訂單成本

10.投資回報率

衡量你的廣告的投資回報。

公式：投資回報率=每筆產出／每筆訂單成本

內容指標

1.網站轉化率

衡量內容對訪問者的吸引程度以及宣傳效果。

公式：網站轉化率=進行了相應動作的訪問量／總訪問量

2.回訪者比率

衡量網站是否有令人感興趣的內容使訪問者再次回來。

公式：回訪者比率=回訪者數／獨立訪問者數

3.積極訪問者比率

衡量有多少訪問者對網站的內容高度感興趣

公式：積極訪問者比率=訪問者超過N頁的用戶／總訪問者數

4.忠實訪問者數

和積極訪問者比率的意義相同，只是使用停留的時間取代瀏覽頁數，取決于網站的目標，你可以使用兩個中的一個或結合使用。

公式：訪問時間在N分鐘以上的用戶／積極訪問者數

5.忠實訪問者指數

每個長時間訪問者的平均訪問頁面。

公式：忠實訪問者指數=大于N分鐘的訪問頁數／大于N分鐘的訪問數

6.忠實訪問者量

長時間的訪問者所訪問的頁面占所有訪問頁面數的量。

公式：忠實訪問者量=大于N分鐘的訪問頁數／總訪問頁數

7.訪問者參與指標

每個訪問者的平均會話（session），代表著部門訪問者的多次訪問的趨勢。

公式：訪問者參與指標=總訪問數／獨立訪問者數

8.回彈率（所有頁面）

代表所有從首頁開始的訪問者中僅僅看了首頁的訪問者比率。

公式：回彈率（所有頁面）=單頁面訪問數／總訪問數

9.回彈率（首頁）

代表所有從首頁開始的訪問者中僅僅看了首頁的訪問比率。

公式：回彈率（首頁）=僅僅訪問首頁的訪問數／所有從首頁開始的訪問數

10.瀏覽用戶比率

衡量頁面的吸引程度。

公式：瀏覽用戶比率=少于1分鐘的訪問者數／總訪問數

11.瀏覽用戶指數

一分鐘內的訪問者平均訪問頁數。

公式：瀏覽用戶指數=少于1分鐘的訪問頁面數／少于1分鐘的訪問數。

12.瀏覽用戶量

在一分鐘內完成的訪問頁面數的比率。

公式：瀏覽用戶量=少于1分鐘的瀏覽頁面／所有瀏覽頁數